Informacje ogólne
§ 1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych jest SE-DA Sp. z o.o. z siedzibą w Lidzbarku, ul. Polna 10, 13-230 Lidzbark, NIP: 571-000-29-04, KRS: 0000152495 (zwany dalej „Administratorem”).
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem z usług oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego [adres sklepu].
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Prawem Komunikacji Elektronicznej (PKE).
Zakres zbieranych danych
§ 2. Zakres zbieranych danych
- Administrator zbiera dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia działań marketingowych (za zgodą Klienta) oraz w celach statystycznych i analitycznych.
- Dane, które mogą być przetwarzane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres do korespondencji (w tym do wysyłki),
- dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego),
- adres IP oraz dane związane z korzystaniem ze strony internetowej.
- Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych o stanie zdrowia, poglądach politycznych).
Cele i podstawy przetwarzania danych
§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).
- Obsługa klienta i kontakt – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Działania marketingowe (np. newsletter) – na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Prowadzenie analiz i statystyk – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Przestrzeganie obowiązków prawnych – np. przechowywanie faktur, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Udostępnianie danych
§ 4. Udostępnianie danych
1. Administrator może udostępniać dane osobowe:
- podmiotom świadczącym usługi kurierskie i transportowe (np. DHL),
- operatorom płatności (np. bankom, PayPal),
- podmiotom obsługującym infrastrukturę informatyczną sklepu,
- organom publicznym na podstawie przepisów prawa.
2. Dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia i Klient został o tym poinformowany.
Prawa klienta
§ 5. Prawa klienta
Każdy Klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych – Klient ma prawo uzyskać informacje, jakie dane osobowe są przetwarzane przez Administratora.
- Sprostowania danych – Klient może zgłaszać prośbę o poprawienie nieprawidłowych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.
- Ograniczenia przetwarzania – Klient może zażądać, aby przetwarzanie jego danych zostało wstrzymane.
- Przenoszenia danych – Klient ma prawo do otrzymania swoich danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
- Wycofania zgody – Klient ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach, gdy dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
- Skorzystanie z powyższych praw jest możliwe poprzez kontakt pod adresem: kontakt@hoteltex.pl.
Pliki cookies i technologie śledzące
§ 6. Pliki cookies i technologie śledzące
1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu na stronie,
- personalizacji treści i reklam.
2. Użytkownik ma prawo do zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie.
Bezpieczeństwo danych
§ 7. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
Okres przechowywania danych
§ 8. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia i usług posprzedażowych,
- wynikający z obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat),
- do momentu wycofania zgody na cele marketingowe.
Kontakt w sprawie danych osobowych
§ 9. Kontakt w sprawie danych osobowych
- Wszelkie pytania, uwagi lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: kontakt@hoteltex.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: SE-DA Sp. z o.o., ul. Polna 10, 13-230 Lidzbark.
- Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Postanowienia końcowe
§ 10. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, które wynikają z rozwoju technologii, zmian prawa lub rozszerzenia oferty Sklepu.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.