Informacje ogólne
§ 1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez SE-DA Sp. z o.o. z siedzibą w Lidzbarku, ul. Polna 10, 13-230 Lidzbark, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS nr 0000152495, NIP: 571-000-29-04.
- Sklep oferuje artykuły tekstylne o charakterze dekoracyjnym i użytkowym na terenie Unii Europejskiej.
- Zakupy w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Regulamin określa zasady korzystania z Sklepu oraz składania zamówień.
Przetwarzanie danych osobowych i zgody
§ 2. Przetwarzanie danych osobowych i zgody
- Administratorem danych osobowych Klientów jest SE-DA Sp. z o.o. z siedzibą w Lidzbarku.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE) w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi klienta,
- przesyłania informacji handlowych i marketingowych za zgodą Klienta.
- Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- przenoszenia danych.
- Klient może wyrazić zgodę na:
- otrzymywanie newslettera,
- kontakt telefoniczny lub SMS w celach marketingowych.
- Wyrażenie zgody jest dobrowolne i może być w każdej chwili wycofane przez kontakt z obsługą Klienta: e-mail:kontakt@hoteltex.pllub telefon: +48 23 682 21 100.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.
Składanie zamówień
§ 3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego, poczty elektronicznej, faksu (+48 23 696 29 32) lub telefonicznie (+48 23 682 21 14).
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu rejestracji zamówienia i kontaktu w sprawie jego realizacji.
- Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
- Klient ma prawo do zmiany lub anulowania zamówienia do momentu uzyskania przez zamówienie statusu „w trakcie realizacji”.
Ceny i płatności
§ 4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie są cenami netto i podane są w złotych polskich. VAT w wysokości 23% doliczany jest w koszyku podczas finalizacji zamówienia.
- Zamówienie może być opłacone w następujący sposób:
- przelewem bankowym (dane konta podane są w § 5),
- systemem PayPal,
- gotówką przy odbiorze w siedzibie firmy SE-DA.
- Cena podana w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
Realizacja zamówienia
§ 5. Realizacja zamówienia
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku płatności przelewem — po zaksięgowaniu płatności na koncie SE-DA Sp. z o.o.,
- w przypadku płatności za pobraniem — po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.
- Dane do przelewu bankowego:
- Bank Pekao S.A., Olsztyn, Nr konta: 71 1240 5598 1111 0010 9056 8535 (PLN),
- IBAN: PL47 1240 5598 1978 0010 9056 8782 (EUR).
- W przypadku wydłużonego terminu realizacji Klient zostanie poinformowany i ma prawo zrezygnować z zamówienia.
Wysyłka
§ 6. Wysyłka
- Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Koszt jednej paczki do 30 kg wynosi 21 zł netto.
- Koszty wysyłki doliczane są do wartości zamówienia podczas finalizacji zamówienia.
- Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy SE-DA w Lidzbarku, ul. Polna 10.
Prawo odstąpienia od umowy
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować SE-DA Sp. z o.o. o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, pismo).
- Klient ponosi koszty zwrotu towaru. Szczegóły znajdują się w Polityce Zwrotów.
Reklamacje
§ 8. Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub wad towaru Klient ma prawo zgłosić reklamację.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą pocztową, e-mailową lub telefonicznie, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie objęte są rękojmią za wady na okres 2 lat.
Postanowienia końcowe
§ 9. Postanowienia końcowe
- SE-DA Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa.
- Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.